Comprenez le RGPD en 5 minutes

Décomposé en 99 articles et mêlant informations légales et informatiques, le RGPD peut paraitre difficile de compréhension. Pourtant, ce même règlement impose en son article 12 que l’information autour de la gestion des données personnelles soit diffusée de manière « concise, transparente, compréhensible et aisément accessible, en des termes clairs et simples« , voici un article pour … Lire la suite Comprenez le RGPD en 5 minutes

Comment les plateformes collaboratives vous permettent d’améliorer la relation client ?

Lorsqu’on fait référence aux plateformes collaboratives, on pense naturellement aux outils internes qui permettent de simplifier le travail en équipe, de gagner du temps dans le pilotage d’un projet et de centraliser les échanges sur un espace partagé. Utilisées dans le cadre de votre relation client, ces plateformes présentent aussi des avantages certains en termes … Lire la suite Comment les plateformes collaboratives vous permettent d’améliorer la relation client ?

3 clés pour réussir la transformation collaborative de l’administration territoriale de l’État

L’annonce est assez peu relayée et pourtant elle est une étape importante dans la transformation numérique de l’Etat. Le 8 avril dernier, la Caisse des dépôts et Consignations publiait l’appel à projets « Communautés professionnelles territoriales : de nouveaux usages collaboratifs » à destination de l’administration territoriale de l’Etat. D’ici le 26 octobre 2016, les préfets de Région sont … Lire la suite 3 clés pour réussir la transformation collaborative de l’administration territoriale de l’État

Et si le développement des pratiques collaboratives passait par le nudge ?

  Organiser les choix sans les imposer. Telle est l’essence de la méthode « nudge » popularisée par l’économiste Richard Thaler et Cass Sunstein. Elle pourrait bien intéresser les entreprises et les administrations publiques qui cherchent à stimuler la créativité de leurs salariés et à décloisonner leurs organisations.   Qu’est-ce que le nudge ?

Communes nouvelles : réussir la fusion grâce aux outils collaboratifs.

L’engouement pour les communes nouvelles se confirme. Alors qu’entre 2013 et 2014, seules 25 communes nouvelles avaient vu le jour, ce sont plus de 300 qui ont été créées au 1er janvier 2016, représentant plus de 1 000 communes regroupées et plus de 1 000 000 d’habitants (rapport AMF). A l’origine de ce mouvement,

Transformer le fonctionnement de son association grâce aux outils numériques

Le numérique bouscule les organisations. Celles qui se sont lancées dans une démarche de digitalisation de leur processus, ont amélioré leurs performances par le décloisonnement des services, la mise en réseau des collaborateurs et une meilleure connaissance de leurs clients. L’article sur la transformation digitale dans le quotidien Les Échos, illustre cet état de fait. Qu’en est-il des associations ? … Lire la suite Transformer le fonctionnement de son association grâce aux outils numériques